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Mieux appréhender les conflits au sein d'une équipe

ENC.A.05 -

La relation au travail / Sessions communes à tous les secteurs / Encadrement de proximité

Public

Responsables de structures, chefs de service, cadres de proximité

Conçu par

Jacqueline FLANDIN - Consultante - Psychologue clinicienne analyste - Psychosociologue

OBJECTIFS

  • Repérer les signes d'une situation potentiellement conflictuelle pour la prévenir
  • Analyser l'ensemble des facteurs susceptibles d'entrer en compte dans une situation conflictuelle, dans laquelle on est ou non partie prenante et mieux en identifier l'articulation
  • Repérer les méthodes et outils de gestion des conflits opportuns par rapport à la situation dans laquelle on intervient
  • Etre initié à savoir prendre, tenir et orienter sa position dans un entretien de négociation
  • Développer des capacités de négociation et d'acceptation de compromis réalistes.

DISPOSITIF

/// Durée

5 à 6 jours

/// Stage intra

Sur site client